基于银行一卡通的智慧社区商业模式分析

　　2.8 呼叫中心工程

　　2.9 机器人服务工程

　　从上述图解可见，智慧社区作为浓缩版的智慧城市，智慧城市中国(smartcitychina)独立分析师海峰认为，其建设也是复杂的系统工程，总体协调，分头并进不可避免，其建设必须根据物业实际情况具体分析需求，按照如下策略进行建设。

　　从上述情况分析，智慧城市中国(smartcitychina)独立分析师海峰认为，智慧社区建设不能搞一刀切，不能不分档次搞标准化，要根据社区的人居环境、人口规模、居民文化、周边配套、资金投入等要素，具体情况具体分析，有所侧重，分级建设，如按照三星、四星、五星、六星、七星等级别，根据资金投入分层次构建智慧社区。谁投资，谁受益。

　　三、智慧社区商业模式

　　一种好的商业模式，能让智慧社区自身循环和完善，形成自身商业能力，自身具有造血机制，这样才能长久发展。

　　在现在的智慧社区建设中，传统物业和新的通信技术结合得很慢，物业、安防、家电等“分江而治”，各个行业习惯单打独斗，缺乏面向整个智慧社区的全局考虑，无论对技术还是服务都没有通盘谋划：没有统一的行业标准，行业之间无法互联互通，产品之间无法对接交换数据，这一切都在阻碍着智慧社区的前进。

　　其实，分江而治是不得不为，毕竟时间不等人。下图显示了不同主体所需要的商业模式。智慧城市中国(smartcitychina)独立分析师海峰认为，商业模式的本质是：谁投资、谁受益以及如何受益的问题，只有把利益相关方都考虑进去，才能优化商业模式。

　　四、智慧社区一卡一平台

　　搭建一个新型的“智慧社区服务平台”。准确地说，即是借助互联网技术，创新金融产品，将社区范围的相关服务需求和周边服务进行整合，提供一种端到端、全范围的社区服务新模式。下图显示了智慧社区建设的终极目标。

　　具体来说，小区门禁、智能停车、社区医疗等，都可以在“智慧社区卡”这个平台上实现，物业费代扣、公用事业费代缴、便利店购物、社区菜场买菜等家常应用，都可以用这张卡，而其同时又有一般借记卡都有的金融支付功能。

　　智慧社区服务平台以线下的“智慧社区卡”和线上的“智慧社区网络平台”为载体，充分借助并整合传感网技术、智能楼宇、智能家居、路网监控与数字生活等诸多领域，构建社区发展的智慧环境，为社区百姓提供一个智能、共享的幸福社区生活新模式。

　　例如，“智慧社区服务平台”将首先在浦东的大型社区惠南民乐社区进行应用和试点。这是一个特大型的居住社区。惠南民乐社区的总建筑面积达到惊人的595万平方米，其中住宅面积达454万平方米，住宅套数超过7000套，规划导入人口达到16.2万人。整个项目将于今年上半年竣工。

　　五、智慧社区银行汇总

　　实现一卡多用，是我国金融IC卡发展的总体部署。在银行与物业的不断深化发展与合作下，金融IC卡促进社区信息化建设模式取得一定的进展，智慧社区中也成为银行争抢的新金融蓝海。本期，一卡通世界网盘点国内各大金融机构在推进金融IC卡社区应用的典型代表，共同回顾与展望金融IC卡在智慧社区中的应用与发展。

　　吉林银行

　　吉林银行的社区一卡通借记卡是国内较早发行的金融社区卡，于2010年推出，当时发行的还是磁条卡，可以说是金融IC卡社区应用的雏形或者前身。吉林银行社区一卡通借记卡具备吉林银行借记卡的所有功能，另外社区一卡通可以缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用。

　　中国银行

　　长城智慧社区借记IC卡是中国银行推出的以社区服务增值功能为特色的金融产品，除了具备普通银行卡的金融功能外，还可通过在IC卡芯片中加载社区信息，与社区门禁、停车场等设备进行兼容，从而实现与社区身份识别卡的二卡合一，为持卡人定制小区门禁、单元门禁、社区停车收费管理等特色功能。通过与社区内物业管理公司合作，该卡还可实现社区居民水、电、煤、固话、手机等费用的代收、代缴。包括中国银行浙江省、青海省分行等在内，推出的长城智慧社区借记IC卡创设了多功能合一的支付消费载体和服务方式。

　　工商银行

　　乐居卡是工商银行专为社区居民打造的金融借记卡，将物业管理与购物消费相结合。该卡通过“主卡+附属闪酷卡”模式取代了传统门禁卡，实现物业管理、小区门禁管理、停车等综合社区服务功能。同时，该卡还可为物业公司提供代收物管、水电气等代理收费服务。工商银行成都东大支行联手物业、工商银行雅安分行牵手雅安拓海地产，以乐居卡真正实现居家理财“一卡通”。

　　建设银行

　　今年年初，建设银行江苏省无锡分行与江阴泓泰置业有限公司、江阴泓安物业管理有限公司联合推出一款社区多功能智能IC卡;该卡作为借记卡，除具有传统银行卡功能外，按照产品整合升级的思路，还与社区系统对接，为业主提供身份查验、停车管理、代缴水电、物业费以及电梯管理等特色功能。目前建设银行东莞等分行都在试行推广加载楼盘门禁功能的IC卡。

　　上海银行

　　智慧社区卡是由上海银行、普天银通和沪东建发集团携手打造智慧社区服务平台项目推出的社区金融产品，具有“多卡合一、一卡多用”的九大服务功能。具体来说，小区门禁、智能停车、社区医疗等，都可以在“智慧社区卡”这个平台上实现，物业费代扣、公用事业费代缴、便利店购物、社区菜场买菜等家常应用，都可以用这张卡，而其同时又有一般借记卡都有的金融支付功能。智慧社区卡将首先在惠南民乐社区进行应用和试点，该社区住宅数超过7000套，规划导入人口达到16.2万人，整体市场规模相当可观。

　　邮储银行

　　2012年4月，邮储银行上海分行联合上置集团拟定了“现代化电子化支付小区服务”的方案，推出“上置居家”联名卡，该联名卡不仅具备邮储银行绿卡通卡各项金融服务功能外，还可用于代扣物业、停车费用、在小区的自助终端缴付公用事业费等;另外小区业主开卡后，在联名卡的芯片中便写入业主基本信息，可以实现小区及楼宇的身份识别、车禁管理，同时，该卡还可通过在社区短驳巴士车费和标准化菜场安装银联POS的方式，实现相关费用的快速支付。

　　华夏银行

　　今年3月，华夏银行西安分行首个金融IC卡行业多应用项目“社区一卡通”在西安市北郊凤城庭院社区成功落地。华夏银行西安分行“社区一卡通”除了具有基本的金融功能外，还具有物业管理、电子钱包小额支付、24小时社区物业费缴费、门禁、停车等功能，成功实现了物业费在本行的封闭循环。

　　平顶山银行

　　平顶山新型物业卡是平顶山银行金融IC卡系统上线后开发的首批金融IC卡行业应用，于2013年年底正式发行，该卡除了具有金融功能外，还具有物业服务、物业维保、物业消费、物业购置、物业信贷等多重功能，极大地拓展了银行卡在公共服务领域的应用，实现了一卡通用和一卡多用。

　　杭州银行

　　杭州银行社区一卡通由杭州银行与房地产公司或物业公司合作向社区个人发行属人民币IC借记卡。据了解该行的“社区一卡通”除具有智能门禁、身份识别等基础功能外，还有周边商户打折消费、物业公司提供的增值服务的便利性功能，而特权性功能则是大型商户贵宾级折扣消费。另外，此卡的金融功能可以选择不激活，那就是纯粹的门禁卡。

　　结束语

　　通过本文的内容可见，智慧社区作为智慧城市细胞，其建设受到了资本的高度关注和参与。目前，标准问题成为瓶颈本身不是问题，问题是智慧社区的建设者们是否牢固树立了“具体问题具体分析”的理念，是否懂得根据社区人文环境条件规划制定不同的建设方案。

　　不同，才有特色；不同，才万马奔腾。智慧城市中国(smartcitychina)独立分析师海峰认为，上海金融界的支持对于智慧社区建设迈上新台阶有至关重要的推动作用，其示范作用不可小视。可谓：一招致胜，满盘皆活。银行一卡通的强势入驻，预示着智慧社区建设可以围绕着一卡通开展各种商业模式的创新，其后续变化值得期待。