谈城市通卡集成商的责任与使命

　　完善售后服务流程：

　　作为城市通卡系统集成商，为确保项目实施成功，通过设立三个项目小组：运营组、技术组、培训组，来为用户提供：用户业务规划、项目技术实施、售后培训等的全方位服务。

　　1. 运营组：

　　依托我公司与多个卡公司筹建和城际互通建设的经验，营运组主要负责协助用户搞好业务筹划，协助卡通公司的筹建，包括：卡公司经营管理规划、建立科学高效的营运流程、做好城市一卡通项目立项工作、做好舆论宣传工作等等。

　　2. 技术组：

　　依托我公司较强的技术研发实力、行业知识和多项城市一卡通项目的成功实施经验，我们配置的技术组主要负责为用户提供即符合建设规范又符合客户实际情况的技术解决方案，并科学高效的予以实施，通过精心的项目组织来确保城市一卡通系统顺利开通运行。

　　3. 培训组：

　　培训组负责各类用户的培训，并提供相关的培训资料（如应用领域拓展业务知识、操作手册、岗位责任制度）

　　企业强大的技术实力

　　无锡华捷电子信息技术有限公司是无锡电仪投资设立的，以智能卡应用、生物指纹应用、软件出口加工业务为核心产业，经江苏省科技厅认定的国家高新技术企业。经过近10年的发展，公司已成为国内领先的市民一卡通（城市一卡通）系统集成商和相关机具生产制造商。

　　公司研发的城市一卡通系统和机具产品在无锡、重庆、苏州金龙、阜阳、常熟、太仓、淮北、淮南、丹阳、昆山、泰州、镇江、山东齐鲁石化、张家港、甘肃武威等城市中得到了成功应用，并在国内率先实现了城际互通。其中无锡城市一卡通项目还获得了无锡市2002-2003年度信息化建设优秀金卡工程项目。公司承担的社会医疗保险系统工程已在无锡、常熟、宜兴、太仓、昆山、沭阳、通州等城市实施完成，并获得了国家、省、市领导及同行一致认同和好评。由公司研发的RFID电子标签相关硬件产品和系统软件亦已在防伪、物流、计量强检、企业生产流水线控制等领域应用。

　　为实现公司跨越式发展，2009年投资2250多万参股无锡市市民卡项目的运营，并参与市民一卡通项目的建设。同时，公司积极拓展国际市场，公司的城市一卡通和智能公交类产品已在南美和中东地区的多个项目上进行合作。

　　“以诚为本、锐意创新”是华捷公司每位员工的基本守则。我们以真诚对待客户，以创新满足客户，竭诚把最好的产品和最好的服务奉献于每一位客户。

　　2、支持银行卡和公交自发卡

　　该方式下，需要同时建立两个整合的系统：

　　1）、金融IC卡公交二级平台系统：以银行已有的金融IC卡运营管理系统为统一的清、结算平台，以各银行发出的银联闪付卡（金融IC卡）为载体以闪付卡电子现金脱机钱包支付为基础，实现银行卡作为公交普通卡在公交领域的刷卡消费

　　2）、公交IC卡收费系统：一个由公交公司自发卡、实现公交IC卡（自发卡）业务的独立管理和运营，主要实现发行特殊卡（老年卡、学生卡等）、特殊卡年审、等管理。

　　3、公交专用电子钱包方式：

　　以金融IC卡为载体，以公交专有电子钱包支付为基础，以公交密钥系统（金融加密机）为安全保障，立足公交自身发卡运营体系比如普通卡，学生卡、公益卡等的公交一卡通平台，实现金融IC卡在在公交领域刷卡消费应用，同时系统应支持公交公司对IC卡运营业务的管理、维护。

　　系统：

　　一般建设在银行机房，远程为公交公司提供可进行一般业务设置操作（如POS机线路管理）和发卡、充值、消费数据统计查询的客户端。公交采用专有的公交钱包进行支付，日终通过手工或无线数据采集的方式收集车载终端上的消费信息，对用户公交账户金额进行结算。

　　制卡：

　　由公交一卡通平台发起批量任务，预制统一格式的公交制卡数据，由银行指定卡厂进行制卡，并存放于网点柜面。应用密钥由公交一卡通平台管理和提供。

　　发卡：

　　由银行指定网点负责卡片申领。

　　用户可直接在我行指定网点的柜面申请，申请时提供相关材料声明所申请的卡种，通过人工审核后，使用柜面刷卡器在金融IC卡的公交应用区域写入卡种、卡有效期和用户身份等信息。

　　也可由单位直接发起批量申请，公交一卡通平台收集用户相关信息和卡片种类需求，日终批量发起制卡任务。制卡成功后，可寄发给用户或提示用户来领取。

　　充值：

　　支持从银行金融账户圈存，或现金充值。

　　金融账户圈存：柜面通过公交一卡通平台客户端，使用刷卡器先读取IC卡的金融应用部分，获取卡号、密码联机到银行系统进行身份验证，之后联机消费（相当于模拟POS），消费过程连接银行POS系统支持。消费成功后公交一卡通平台接收POS系统的反馈信息，再在自身系统对公交卡账户进行充值操作，充值成功则调用柜面刷卡器对IC卡的公交应用部分进行电子钱包余额更新。

　　现金充值：柜面收取现金，直接在公交一卡通平台客户端对用户公交账户进行充值操作，公交一卡通平台充值成功后调用银行中间业务系统，发送充值金额数据，银行中间业务系统处理后对公交公司账户进行入账（预付费托管业务账户）。