基于POS常见故障分析与处理方法

　　建议处理方法：

　　1)  重装打印纸(小孔朝左，大孔朝右，反面插入)

　　2)  更换打印机芯

　　3)  清理机型赃物

　　4)  在打印机芯轴上加点润滑油

　　5)  主板需进行维修

　　6)  在打印头的位置加点润滑油

　　持卡人在ATM上能正常使用，在pos机上显示“无效卡号”

　　故障原因：持卡人的卡与磁性物体接触，是磁条磁性减弱，在ATM机上使用，是一种静态读取卡的信息，而在POS机上是动态的读取方式，因此，ATM读卡能力比POS机强

　　建议处理方法：联系发卡方

　　POS打印出的签购单错位

　　故障原因：打印机芯脏或打印机芯坏

　　建议处理方法：

　　1) 清洁、维修看机芯内是否有异物，摇动时是否有异响，清除异物。

　　2) 将该机送回分公司维修

　　56X0存在每次拨号几次才能成功或一直显示超时，而P80不存在着个现象

　　故障原因：

　　1) pos机电话线接入口不正确

　　2) pos通讯参数设置有误

　　3) 电话线路问题

　　4) pos机所接入的线路分线过多

　　5) pos机故障

　　建议方法：

　　1) 将电话线接入pos机要求，对应的接口上

　　2) 进行正确的设置

　　3) 检查电话线路。检查时请注意：不是说可以打电话就可以了。Pos机队电话线路要求的比平常通话更加的严格，现在的网络提供商中，电信的最好。处理时可以用替换法，即把机器换到一个能正常交易的线路上来排除是pos的问题还是线路不稳定的问题

　　4) 如果所接的分线太多，会造成线路被占用

　　5) 送回公司处理

　　MISS键盘签到或者交易时候出现“Y5与密码键盘通讯失败，Y8通讯链路异常等等”

　　解决方法

　　1、若交易过程中“Y5与密码键盘通讯失败”首先请检查密码键盘电源是否正常，然后再检查收银机后面的连接线是否按照正确的方法接好，检查配置文件的密码键盘串口号是否设置正确，检查计算机串口硬件配置，IRQ是否冲突。

　　2、若交易过程中出现“Y8通讯链路异常”“Z1”等通讯方面的提示，请检查商场局域网，服务器，路由器，银联主机地址之间是否能正常通讯，用PING命令。