广东省道路客运岭南通电子票证系统研究与应用

　　(2) 电子票证密钥管理系统。整个系统采用PKI来确保通信各方的真实身份，保证系统的安全和可信。商业会员以及桌面终端等设备都需要有PKI密钥，密钥系统的任务就是管理这些密钥和证书。

　　(3) 电子票证清算系统。电子票证清算系统负责在电子票证平台、商业会员、第三方支付渠道、个人会员之间清分结算费用。

　　(4) 电子票证客服系统。客服系统为商业会员和个人会员提供系统使用方面的支持，包括处理清算纠纷等。

　　(5) 渠道/代理系统。渠道/代理系统包括代理终端设备，为个人用户购买或管理电子票证提供便利。

　　(6) 服务提供商系统。服务提供商系统包括服务提供商终端设备，主要负责上传服务凭证和服务记录，并与清算系统进行对账等。

　　(7) 票证提供商系统。票证提供商系统主要负责生成电子票证(含服务凭证)，也负责与清算系统进行对账。考虑到电子票证繁多的种类，票证提供商系统提供接口API，允许票证提供商根据实际需求提供个性化的电子票证。

　　(8) 桌面终端。桌面终端(互联网终端)通过USB接口连接桌面电脑，使得个人会员能自行通过互联网从电子票证平台上购买/下载电子票证，并管理交通卡上的电子票证。

　　(9) NFC手机。NFC手机经广东省交通一卡通系统定制后，能直接从电子票证上平台购买、下载电子票证，也能直接在NFC手机上管理电子票证。NFC手机本身就能被服务提供商终端设备识别为电子票证(和服务凭证)，并能被同样的方式操作。

　　1.3 系统功能描述

　　配套全省道路客运联网售票整合工作的实施，结合交通智能卡使用方便高效、防伪造、认证安全、可重复使用的特性，推广广东省道路客运岭南通电子票证系统使用，利用岭南通智能卡实现道路客运电子票证功能，并对电子票证生产、分发、认证、核销、清分与结算等关键环节提出了解决办法，进一步提升岭南通卡的便捷性，同时为下一步全省多式公交化联运创造工作条件。

　　电子票证平台可实现在道路客运的推广，该平台具有如下功能：

　　(1)商家票证管理：包括票证上传、修改、删除等功能

　　(2)用户票证管理：包括票证购买、改签、退票、转让、查询等功能

　　(3)票证使用：包括验票、核销等功能

　　(4)票证清分功能

　　(5)后台管理的功能

　　对于道路客运电子客票，系统需要与生产系统对接，实时查询票务情况以及同步票证销售情况。因此，系统需要与联网售票系统对接。

　　1.4 系统核心特征

　　电子票证在本质上是用电子化或信息化手段解决日常生活中各种票证的产生、递送、保存、使用之类的问题。通过岭南通电子票证的应用，可辅助进一步提高全省联网售票的效率，比如无需再到车站换票、退票方便等，只需通过票证便可记录限定日期的班次信息。该系统包括了购票、退票、改票、查询等各种业务中各方的参与方式，还包括各业务在税务方面的处理方式等。该系统在规划时还应充分考虑性能、安全性、可靠性，以便能够顺利扩展到将来的正式系统。

　　电子票证的核心是凭证服务，是任何实际票证、卡证的电子化存在，用信息化手段解决日常生活中各种票证的生产、分发、认证、使用及安全等问题。电子票证还可以广泛应用到包括旅游、影院、超市、团购等与人民群众生活息息相关的领域中。

　　2、岭南通电子票证的应用

　　目前，在广东省乃至全国，大部分长途客运或铁路、城轨等跨区域交通工具都沿用着纸质票证，这样的票证既不环保，又不方便。购买纸质票一般需要到客运站，这样容易给乘客增加成本，同时也令客运站场售票业务压力增大，特别是在节假日更甚;虽然目前部分地区开通联网售票，但乘客最终还是要到客运站取票，凭票乘车，仍然没有摆脱对纸质票证的依赖。

　　电子票证系统的应用很大程度上能有效解决以上的问题。岭南通电子票证以岭南通卡为支付介质，在购票时由系统对卡进行信息写入，生成电子凭证，在客运站闸口直接刷卡即可乘车，整个过程不会出现任何纸质票证，且票价结算全部在后台系统完成，既简化乘客出行过程，又辅助客运站自动结算，减少出错的可能。

　　3、结论

　　本文研究并提出了岭南通电子票证系统，并对系统的架构及其功能进行了描述，指出了未来电子票证的应用前景。通过建立岭南通电子票证系统可以有效地为持卡乘客提供方便的支付方式和快速的通行环境，加快实现道路客运与公共交通领域多种交通运输方式的无缝连接，为广东省内居民的跨域出行提供更优质的服务。