高校一卡通管理系统开发应用产业化展望

    高校一卡通管理系统应用概况
 
    于本世纪初风起的高校一卡通管理系统秉承“信息共享、集中控制”的优势，被广泛应用到包括高校在内的各行各业。
 
    高校一卡通涉及的范围很广，校内的所有证件(教师证、学生证、借书证、上机卡、医疗证、游泳证、就餐卡、洗衣卡、洗浴卡、电话卡、水卡、电卡等)功能、钱包功能都集中在一张卡上，既方便教务授课，学生选课、上机、电子阅览，教学管理得到进一步加强，更方便了学生和教职工的生活消费，这样一卡通就基本上涵盖了学生和教职工的学习、工作、生活的各个环节。初步实现了“一卡在手、走遍校园”的现代化高校生活理念，提高了学校管理、教学、生活和服务的水平。
 
    高校一卡通为学校带来了较好的社会效益和经济效益。社会效益方面主要体现了高校的人性化管理，工作、学习和生活的效率和质量大幅度提高。增强了广大师生员工的凝聚力和认同感，强化了学校的品牌形象和品牌传播。经济效益方面，一卡通使得广大师生实现了校内的电子商务消费方式，而高效、快捷和安全的方式，增强了师生的消费预期。与此同时，有效地解决了学校水电超支、学费拖欠等等问题。实现了计算机软件和硬件的共享，减少了学校在硬件配置、机房建设和专业人员方面的重复建设和浪费。
 
    但在一卡通管理系统的应用上，仍有不少高校停留在校园内基本的管理应用层面。没有树立推进校园一卡通管理系统产业化创新思想。究其原因，主要基于以下问题阻碍了该项目的可持续发展。一是由于没有创新思想和较好的策划投入产出前景，以至裹步不前，至使一卡通系统资源不能有效开发，资源被浪费，项目发展缓慢。二是缺乏校园消费领域商业化意识，没有大胆创新精神，以及战略眼光，至使投入不能有效的产出。三是生活区的商业氛围迟迟不能建立，社会上的商业机构进驻的积极性不高。四是一卡通管理系统的功能和应用宣传不力，服务不到位；配套硬件和设施不足和布置不合理等问题。 

    高校一卡通管理系统应用在校园第三产业的前景
 
    在香港，1997年9月1日开始使用“八达通”卡，在小额消费领域，已扩展到公交、地铁、停车场、快餐店、饼店、便利店、超级市场、个人护理商店、自动售卖机、公众收费电话、戏院以至学校等场所。这些都得益于高度的产业化运作，良好的信誉和严格的游戏规则。 

    高校后勤的体制已发生根本性变化，高校后勤改革已经使整个校园的商业体系市场化，高校后勤集团、各商业机构在市场化的体制下公平竞争。据统计每位学生的月平均消费为400～600元，以学校15，000学生计，那么每月的学生消费额为600万～900万，如果算上教职工和家属其消费额将翻倍。这样本来集中消费度高的市场，显然多数没有被有效开发。许多的学生和教职工不得不花上很多时间、精力和交通费用外出消费。这样大的消费市场，商家不能不说想分得一匙羹。但关键的是要有好的政策、好的平台、创造优良的商业环境、优质的服务和精诚合作实现共赢的机制。 

    积极发展一卡通管理系统项目，既能调动高校后勤集团和社会各商业机构的积极性，提升商业氛围，促进高校区域的第三产业发展。也能极大的方便和丰富高校学生和教职工的生活，让高校学生和教职工有充足的时间和饱满的精神状态投人到学习、教学和科研工作中去。
 
    高校一卡通管理系统建设、运营的条件和要求 

    由于一卡通管理系统建设投资大，技术、运营和管理要求高，所以在决策立项时，就要定位开发产业化用途，这样市场的各方才有责任和动力，这是市场化决定的。 

    一是一卡通系统是完全构建在校园网上的，校园网是一卡通系统的高速公路。同时是数字化校园中有机的和重要的组成部分。它是一个“一卡一线一库”的网络工程。即同一个软件、同一台PC机上、同一个数据库。从而实现一体化的高效和快捷的信息化服务。所以决策和立项必须定位科学和准确，不能只是一种广义上的单个功能组合后的产物。这种“一卡通”不确切、成本高、费用大、数据运行速度慢，只能是作为未真正实现“一卡通”软件功能之前的一种过渡。
 
    二是学校决策层重视，组织保证。首先必须有发展前景预测和决策、科学立项、投入产出的计划，以及资金来源的保障。所以学校领导必须挂帅，排除阻力，统一思想，成立一卡通管理系统工作机构，为项目的建设和运营提供组织保证。
 
    三是在一卡通管理系统工作机构的领导下，学校相关部门通过市场调查，做出可行性分析。制定出校园一卡通管理系统消费商业化运作的宏伟蓝图，以及资金、技术、场地和商业客户等要件的规划和实施方案。
 
    四是政府相关部门鼎立支持。在政府相关部门的关心下，学校与银行、技术支撑公司、高校后勤集团、相关商业机构等联手共建，互惠互利，共同发展。为创建校园第三产业品牌形象、品牌效应和良好的信誉铺平道路。
 
    五是一卡通管理系统的运作和各商业机构的流程必须保证“一卡通”持有者消费的安全可靠，操作简便和迅捷，与此同时在技术上和流程上确保诸如挂失补办等无后顾之忧。
 
    促进高校校园一卡通管理系统产业化发展的途径

    高校第三产业的发展，依赖于强大的一卡通管理系统的开发和合作各方的共同努力。只有实现合作各方的共赢才是市场做大做强的基础。
 
    一）是校园内第三产业合作各方由学校方牵头，建立联席工作机构并定期召开联席工作会议的机制，以利协调工作，解决出现的问题以及研讨共同发展的问题。要坚持科学发展观，树立长远眼光，要以大胆创新精神，制定中长期合作的互惠互利的发展规划。
 
    二）是利用各种方式和渠道对一卡通管理系统高效、快捷、安全可靠等功能进行广泛地宣传和演示推广。
 
    三）是在商业宣传上，既要讲究诚信又要展示商业技巧；在策划上，要构建匹配的各消费档次，充分体现个性化的商业特点；推进校园第三产业市场化运作，营造流连的休闲和购物的商业氛围。
 
    四）是合作方通过沟通和协商，结合高校消费特点和习惯，在产、供、销环节上做好文章，以优质价平的商品和服务提供给广大学生和教职工。 

    五)是科学合理配套各种软硬件设施，以满足广大学生和教职工的快捷方便消费。
 
    六)是以顾客为中心，提高参与方的服务质量，制定服务质量承诺。服务质量是决定经济活动成败的关键所在，只有服务质量到位，才能赢得广大学生和教职工的信赖，才能实现各方的共同发展。 

    结语
 
    在信息化高速发展的今天，享受一体化的高效和快捷的信息化服务，是社会进步的必然。通过大家的共同努力，高校校园通过一卡通管理系统，渗透到更多的领域，做大做强校园第三产业，使校园广大学生和教职工享受高效、快捷、安全和丰富的消费服务，真正实现“一卡通”校园。