城市一卡通在医院的应用

 4．2 优化就医流程 

    门诊是医院面向社会的最重要的窗口，是就诊者检验医院医疗服务质量的门户。“健康城市一卡通”的实施，解决了医院利用有限的门诊资源，提高门诊每个环节工作效率的难题。患者在门诊就医，至少要经过挂号一分诊一医生诊治一收费一取药5个环节，本院患者ID号长度为7位，患者要完成在医院就诊的全过程，上述5个环节至少都要输入一次ID号，总计要在键盘上输入35个键；而用“健康城市一卡通”后只需刷卡5次，提高了工作效率，降低了错误发生率，减轻了患者在门诊排队等候时间。 

4．3 提供多种增值服务

    “健康城市一卡通系统”所提供的查询、电子货币等功能拉近了患者与医院的距离。患者可足不出户就能了解到医院动态和自己的健康档案；实现网上或电话预约挂号；网上医疗、心理咨询等一系列增值服务。患者在“健康城市一卡通”中储存的经费不但能够在医院进行消费，也能在整个城市各个城市一卡通支付环节进行消费，提高资金利用率。 

5 结束语 

    在医院信息化建设中使用“健康城市一卡通”不仅提高了患者就诊效率，减轻了人力资源的浪费和工作人员的劳动强度，还加强了对患者信息、经费的有序管理，优化了患者就诊流程，为患者提供了多种信息查询手段，充实了数字化医院的内涵。作者相信，医院“健康城市一卡通”系统的实现，不仅仅带给患者方便、卫生、高效的服务，更能体现智能化、信息化在医院管理的成功应用嘲，一定会有更美好的前景。

作者简介：重庆第三军医大学西南医院医教部   穆云庆 赵存现 吴昊

参考文献：
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