酒店宾馆一卡通系统技术设计分析
来源：中国一卡通网 作者：不详 发布时间：2013-08-13 08:29:36 字体:[大 中 小]
关键字：一卡通系统 技术分析 客房管理系统 酒店 宾馆
摘 要：一卡通早已不再是新鲜事物，它通过开放共享数据库等技术将以前各不相通的各种系统完美的整合到了一起，现代生活中到处都有它的应用。从智能大厦、智能小区、校园一卡通、工厂机关门禁考勤大到公民的身份证、医疗社会卡、公交一卡通等等领域。一卡通系统安全、便捷，它已渗入到社会的方方面面，随着技术和应用发展一卡通系统甚至改变了人们的生活方式。
区域级别
领班卡：领班人员查房时使用，可根据酒店领班实际领班区域进行分配。
楼层服务生卡：开启规定的某个楼层或其他授权的门锁。
清洁卡：在规定清洁时间内，开启某一清洁区域客房门锁。
控制级别
中止卡：当客房发生紧急情况时，可使用中止卡将客房暂时封锁，封锁时除总控卡及应急卡能开启外， 其他卡都不能开启，恢复后其他卡才能开启。
时间卡： 设置和校准某个门锁内的时钟。
退房卡， 清除卡：可立即停止客人卡的开启使用。
数据卡：将门锁内开锁信息取出后阅读查询开锁情况。
客人级别
客人卡：客人在有效的住宿时间，自由开启客房门锁。
备用卡：酒店门锁系统因停电或电脑硬件损坏，预先发出的备用卡可作为客人卡给客人开启相应的客房而不影响客人入住。
4.2 客房管理（RCU）系统
客房能源管理监控系统对酒店客房内的灯光及各种用电设备进行控制、测量、监视，做到运行安全、可靠、节省能源、节省人力。
客房能源管理监控系统通过插卡取电器识别进入房间人员的身份。对不同身份的人员开放不同的设备用电形式，从而达到节省能源、加强管理的目的。
客房温控系统分三种房态运行，即：无租态、出租态、入住态。入住客人插卡后，温控系统进入入住状态按默认设定运行，如果客人进行了手动设定，则按客人设定运行。入住客人拔卡后，温控系统进入出租态运行。同一客人再次插卡后，温控系统自动恢复客人拔卡前的手动设定状态运行。
服务员、管理人员插卡，温控系统维持插卡前房态运行，且不接受该人员的手动设定指令，但灯光系统接受人员的指令。
4.3 电梯控制系统
电梯控制系统实现了卡控制的各项安全管理功能。为酒店的安全管理提供了强有力的技术支持，限制了无关人员的流动，能有效地阻止了非酒店客人随意进入的客房层，提高客人的安全感。
根据宾馆的实际需求，在电梯安装IC卡电梯管理器，通过管理软件将各种参数下载给IC卡电梯管理器，用户刷卡时IC卡电梯管理控制模块感应到卡后，会将卡内所有相关数据读出，并检查各数据（有效期、权限、黑名单）是否合法，如数据合法，电梯将到达用户有权限的楼层，否则电梯不予运行。
4.4 入住客人消费系统
从方式上讲，客人在酒店刷卡消费可以分为预存现金消费和身份认证消费两种。
预存现金消费方式需要客人在入住登记时预交一定费用，服务人员在房卡上指定区域记录数额，客人入住期间，通过刷房卡即可在限额数值内进行消费活动（如购买商品、就餐、用车等），。此种消费方式较为复杂，由于目前各种类型的银行卡以极为普遍，人们习惯持卡消费，随身并不携带大量的现金，预存费用就需要PMS 系统与银联进行转帐设置，这不但增加了软件的复杂度，而且在消费对帐的责任加大。因此预存消费方式多限于长期的协议客户，实际应用已越来越少。
身份认证消费仅在小额或免费服务项目上对客人的身份进行确认。如信誉度高或是VIP级的客人，系统在完成身份确认后允许挂账消费，在退房时统一在前台进行结算。此种消费方式是目前酒店运作的主要趋势。
4.5 车辆出入控制系统
停车场智能管理系统是将计算机管理技术、自动控制技术、以太网实时通信技术、图像识别技术以及智能IC卡技术有机的结合起来，通过设置在出入口的读卡器读取卡内信息，以判别出入车辆的身份、有效时间、是否需付费等，实现车辆出入管理、自动存储数据、图像对比等功能，保证场内车辆的安全和便于随时了解场内车辆的动态，做到准确、高效的动态管理，灵活、多功能动态的查询和安全、严格的保卫功能，同时可简化对临时停放车辆的管理程序。
由于酒店往来的人员较多、面对人群广、人员不固定，出入车辆有入住客人、仿客、内部员工等。通常的作法是，入住酒店的客人可以持房卡在有效时间内出入，内部员工可以根据设定的级别持卡出入，外来人员在入口处领临时卡，依据停留时间交费。
4.6 门禁管理
门禁管理系统是解决酒店安全防范管理的有效措施。酒店的营业和后勤区间的通道、设备机房、重要部门、贵重物品库房、财务、办公室等地，为了加强控制和安全，每个门都需要控制出入，对每张员工卡进行出入授权和实效设置，授权的用户卡在有效期之内能开指定（授权）的门。门禁系统建成后，可以对进出人员实施有效控制，以防范无关人员的非法入侵；通过门禁的自动报警功能，实现系统与摄像监视系统的联动控制，达到对主要进出通道实施图像监控的目的。
4.7 考勤
负责内部员工上下班考勤统计工作，实现员工考勤数据采集、信息查询和考勤统计过程自动化，完善人事管理现代化，从而方便了员工上下班考勤，代替了以往的人工签卡﹑打卡，方便管理人员统计﹑考核各部门出勤率，准确地掌握员工出勤情况。
发行后的智能卡印上照片，可以作为员工工作证。上班时，员工在考勤点前出示自己员工卡后，读卡器读取卡内的人员身份信息，自动记录考勤数据；下班或外出时，同上班一样只需读一下卡，电脑便记录所需的信息。
考勤系统主要实现考勤记录、考勤统计、考勤查询、值班排班管理等，并为管理公司的HER提供数据。
4.8 员工用餐管理
食堂消费管理子系统可为宾馆所有员工提供服务，所有员工可以在食堂用员工卡进行消费，方便员工的生活。
宾馆内部食堂员工卡作为身份认证，就餐POS机读取卡内的人员身份信息，根据员工的级别和排班情况可以在内部食堂就餐。用餐管理系统可以实现系统的卡片授权、发卡、充值、退卡、补卡、换卡、消费数据采集等多项工作。其消费模式大致分为定额消费、不定额消费两种：
定额消费模式：此模式无需键盘输入消费金额，读卡时自动根据预先设定的金额扣款。系统实现使用两种不同的卡类区分职工卡和临时卡，不同的卡类，不同的时段消费时扣除不通的消费金额。
不定额消费（点菜收费）：操作员根据持卡人的点菜品种，通过终端收费机键盘输入消费金额，终端收费机将会自动累计消费总金额，终端收费机读写卡片后，即完成扣款工作。
4.9 巡更管理子系统
联网型巡更系统正常运作时，保安人员沿指定线路持工作卡即可完成巡更工作，在巡检点，保安人员只需将巡更卡在读卡器的读感距离内轻晃一下，系统即可将巡检员姓名、巡检点的卡号、巡检时间、巡检地点等内容送到巡更系统管理电脑。系统管理中心通过对当班所有巡更数据信息的汇总与分析，自动生成保安巡更报表。管理人员通过微机可清晰看到保安巡检过的设备和线路，并提出漏检、误点信息，通过管理软件统计巡检的正点率、误点率、漏检次数和抄表等功能。
4.10 物资领用管理
宾馆物资使用与管理体现出一个酒店整体管理水平，也直接影响到节约降耗与增效。对于以往采购，保管，领用，发放，使用登记，报损，注销，用后返库等环节的管理多采用手写方式，效率低下并不易保存。依靠一卡通技术，可实现刷卡领用，系统通过读卡器读取卡内的个人信息，在确认领取人的领取权限的同时也可在系统中自动生成各类领用报表，极大的加强这方面的管理水平。
4.11 节水控制
目前，许多宾馆、饭店的员工浴室是本单位的用水大户，普遍存在着用水量大、用水频繁、冷热水浪费惊人、相关能源无谓消耗等严重问题。一些无节制用水，用热水洗衣以及外来无关人员用水等经常发生。这些不仅给宾馆管理带来了很大难度，也大大增加了单位的成本费用支出。
节水系统是一卡通系统的组成部分，可以有效地管理、掌握人员水费使用情况。节约用水，同时产生经济效益。在每个喷头上加装读卡器，读取卡内剩余水量信息。如有足够用量则插卡即开始供水，取走卡停止供水，用水量记录在各处的卡中。当卡中水量用完时，用户必须持卡到管理部门交费方可再次使用，从而使员工有节水意识，以达到节约资金的目的。
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