智能医疗医院门诊排队叫号管理系统设计方案

　　挂号处和各分诊区护士站的网络要相连

　　工作流程

　　医生操作说明：医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者。

　　护士站相关处理：护士上班，打开护士站管理软件 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、召回患者信息等。

　　患者等待情况：患者到挂号窗口挂号 → 由窗口工作人员将患者相关信息输入电脑，并打印出票 → 患者持票到相应科室等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。

　　3、如院方没有HIS系统或挂号系统，挂号处和各分诊区的网络没有条件相连的情况下，建议在分诊区的护士站安装发号软件和高速热敏打印机出号票。 

　　在分诊区的护士站安装发号软件和高速热敏打印机出号票

　　工作流程

　　医生相关操作：医生上班 → 登陆呼叫器 → 按“呼叫”键 → 患者前来就诊 → 就诊结束，按“呼叫”键，呼叫下一位患者。

　　护士站相关处理：护士上班，打开护士站管理软件 →输入患者信息，打印出号票交与患者 → 进行一些患者需要的操作，如复诊、优先级、召回患者信息等。

　　患者等待情况：患者挂号 → 到相应科室护士站 → 拿到护士给打印出的号票，在等候区等候 → 看到显示屏显示的信息并听到提示音，即可前去相应科室就诊。

　　六、护士站管理软件

　　护士站管理系统3.0版为功能强大的管理软件。实时挂号情况、医生坐班情况、各种队列情况可以一目了然，并可以灵活设置队列的优先级，处理各种日常操作。从而提高工作效率。

　　护士站管理软件可处理：建议安装在护士工作站分诊台的计算机上，管理本诊区内的排队叫号系统，并可在电脑上显示各科室及患者的各种信息。如图： 

　　在电脑上显示各科室及患者的各种信息

　　主要的功能

　　添加信息：可以增加科室队列名称；可以增加患者人数及相关患者信息。

　　复诊处理：患者做完医技检查或其它项目后，可回到门诊处和护士说明，护士通过护士站工作管理软件把患者安排在原来就诊医生的队列中，做复诊优先处理。

　　特殊患者优先：主要是针对一些老年人，残疾人等特殊患者需照顾优先就诊，患者只要向护士申明，通过护士站工作软件就可提前位数优先就诊。

　　优先召回：患者因故不能及时到达诊室就诊时，则在其到达时可以通过护士站将此患者召回队列的前面优先就诊。

　　患者退号：当患者临时有事或其他特殊情况无法就诊时，可向护士说明，护士会将患者的信息删除，做退号处理。

　　患者弃号/召回：当医生呼叫患者多次无应答时，护士会将患者信息做为弃号处理，若此患者回来，护士会做召回处理，重新优先呼叫该患者就诊。