“一卡通” 图书馆自动化的新领域

    近年来,随着图书馆自动化的不断推进，纸质的借书证已逐渐被形形色色的“卡”所取代，而卡的功能也从单一的馆内借书证延伸到“一卡通”。事实上，“一卡通”的内涵是十分丰富的，这是一个看似简单、实际十分复杂的问题。只有充分了解了各种卡的性能、特点，明确所要达到的系统目标以及运行系统的实际功能，才能真正进好卡，用好卡，以较低的读者与图书馆负担来提高图书馆的管理水平，发挥图书馆自动化系统的集群优势。

    1“一卡通”的概念与目标

    1．1概念

    人们一提到“一卡通”往往就会想到公交“一卡通”和银行。一卡通”，实际上“一卡通”已在很多领域得到应用。如“一卡通”酒店管理系统、“一卡通”企业管理系统、“一卡通”行车收费系统、“一卡通”电脑考勤系统，“一卡通”食堂收费系统、“一卡通”校园管理系统、“一卡通”图书馆管理系统等。一般来讲“一卡通”是指在一定领域或范围内用户使用一个卡可享受多个相关服务或接受多个相关机构统一管理的综合性系统及其管理模式。

    本文主要探讨与图书馆有关的“一卡通”，即是指除图书馆基本借书证的职能之外，读者在其它领域享受服务也能使用同一个证卡或者通过一个证卡接受统一管理；就目前来看。

    图书馆“一卡通”主要包括的类型有：银行-图书馆“一卡通”、校园“一卡通”、“馆内一卡通”、全城外借“一卡通”等。

    1．2主要目标

    首先我们必须超越卡和“一卡通”具体系统本身，明确图书馆所要采用或实施的“一卡通”的主要目标是什么。“一卡通”的系统目标千差万别，但究其实质主要包括以下几点:

    (1)减少卡的数量，方便用户。 
    (2)统一规划用户服务与管理项目、统一管理用户收费。 
    (3)减少现金收支(通过转帐和扣款方式)。 
    (4)减化操作。 
    (5)减少设备投资,降低成本。 
    (6)数据共享。 
    (7)扩大翻书馆的社会影响、带动相关部门的自动化进程，提高整个系统的现代化水平。

    2卡的类别与特性

    一卡通的核心是卡，了解和掌握卡的类型与特性是设计与决策整个管理系统的关键。

    2．1卡的类别

    (1)PVC条码卡(ID卡)PVC条码卡是图书馆最常见的卡型，它是在PVC介质上直接印制条形码并通过条形码闭读装置读卡号的简易卡。其特点是成本低廉、寿命长、条形码一次印制不能变更、无存储功能。由于文献本身目前也主要通过条形码进行识别，所以特别适合于人工(非自助式)借还书的服务，即一十服务台仅需一部条码阅读装置就可。由于PVC条码卡的防伪性能差，一般不用于自助式服务。 
    (2)磁卡进入图书馆自动化最统主要起因是银行卡业务的扩展。磁卡具备一定的存储功能,可写入有一的防伪功能，但需要专门的闷读装置阅馥。碰卡相对易损耗，阅读速度和效果均较差。只能用于频率较低的一般性服务。 
    (3)IC卡IC是目前公认的最先进也较流行的卡型。从读取方式上分接触式和非接触式(射频卡)从数据加密上分读写卡和加密卡。它具备一定的存储功能，防伪保密性能较好，可分区使用与加密，可重复，快速写入，但需要专门的阅读装置阅读。非接触式IC卡使用寿命棚对较长而成本较高；接触式IC卡在阅读嚣的配置与选择上程有讲究，选择得当既可以节约阅读器的维护成丰，又可延长IC卡的使用周期。IC卡适合于保密要求高(如储值消费)或需要高速存取的特种服务。

    2．2普遍特性

    (1)标识性：利用卡进行身份识别。可在较大的领域标识用户。 
    (2)便携性；卡是管理与服务的媒介，必须便于用户携带。 
    (3)防伪性：拒绝其它系统卡的进入，以及避免仿造。可进行卡加密与读写器加密。 
    (4)存储性：可利用卡进行信息存储和数据交互。 
    (5)有散性：即使用寿命．卡属于易耗品。 
    (6)对读写设备的依赖性：需要特殊设备读写。

    2．3卡在国书馆自动化系统中的主要职能

    (1)外借卡：其主要作用是识别读者身份，进行有效校验、违章检查，对应借阅规则。 
    (2)阅览卡：其主要作用是识别读者身份，进行有效校验、违章检查，对应阅览规则。 
    (3)上网卡：属于特殊的阅览卡，包括上机卡、数据库检索卡、读书卡等。 
    (4)消费卡：可以进行储值与精费。但必须明确的是任何消费都不可能完全依赖卡本身的存储能力，这是因为卡是脱离系统的町能遗失的外部舟质，需臻交易时均需要设立卡以外的结算机制。 
    (5)馆际互借卡(通用外借卡)；网络条件比较好时作为通用外借卡使用；网络条件不好时可以卡为数据载体控制总外借数量、传递读者信息、进行脱机借阋查询等。

    3图书馆------银行“一卡通”

    3．1概念

    图书馆------银行“一卡通”是指图书馆采用银行卡作为读者证卡，并通过与银行的合作实现部分消费功能。图书馆使用银行卡既可以方便读者，又可迎合银行拓展储户与服务的需要。然而，这类“一卡通”会受到银行管理制度、图书馆自动化应用系统情况等方面的限制，从而表现出多种合作模式。

    3．2类别

    (1)纯标识性“一卡通”即图书馆仅仅使用银行卡标识的一部分作为读者证号，并且读者在圈书馆的传统服务项目中不使用银行卡交费。这是最为简单的一种模式，其需在图书馆自动化系统中增加专门的卡号读取设备与程序接口即可。但无“消费”功能的银行卡对图书馆和滨者来说都难以接受。 
    (2)并行性“一卡通”即银行卡作为读者支付手段的一种，即“银行扣款”，由读者奂定采取何种支付方式完成图书馆的交费。一旦使用“银行扣款”则由银行从读者帐号自动扣款并转到图书馆帐号上。并行是指银行系统与图书馆系统不直接连通，各自分离操作，在读者可能的付款台设置独立的与银行相连的刷卡机。同时由图书馆自动化系统从原有财经事务中分离出“银行扣款”、“现金支付”等支付方式，以便核帐。其主要问题是需要两次刷卡和交敦数额的传递。 
    (3)集成性。一卡通”即在银行系统与图书馆系统之间建立快速实时的网络接口，在图书馆系统内部直接进行交易，如“银行扣款”。这种方式实现比较复杂，且必须约定明确，大额交易需要读者密码认定。

    3．3问题

    (1)银行卡目前多为磁卡，对于图书馆大量的借阅来讲，损坏率偏高。 
    (2)必须在银行与图书馆之间建立快速通道传递有关开户与注销信息。 
    (3)将图书馆账户的费用转人读者银行账户(如押金返还问题)较难处理。 
    (4)图书馆需要安装自助式读者账户充值设备，必要时银行妥在图书馆设立专门的柜台，相应又带来银行现金管理的问题。

    4校园“一卡通”

    4．1概念

    校园“一卡通”是指用一张卡代替学校目前使用的学生证、教师证、借书证、就餐券等票、证件，对读者在校区各单位、各部门的活动实施一卡管理。校园“一卡通”一般以IC卡作为身份认证、信息存储、储值消费和信息传递的媒体，以计算机及其网络通讯技术作为支持环境。需要特别指出的是，校园“一卡通”是以校园网为基础建立，由学校统一规划实施的，因而其信息传递已不存在任何问题，结算也能无障碍地进行。就图书馆而言，一般是作为校园“一卡通”的重要参加者，而参加方式因校而异。

    4．2类别

    (1)标识性“一卡通”即图书馆仅仅使用校园卡标识作为读者证号，并且读者在图书馆的基本服务项目中不使用卡的储值进行交费，即不与其它部门产生结算。 
    (2)消费性“一卡通”即校园卡作为读者支付手段的一种，即“校园卡扣款”由读者决定采取何种支付方式完成图书馆的变费。一旦使用“校园卡扣款”则由学校校园卡充值管理部门按照扣款情况支付图书馆费用。由学校建立统一的结算中心进行日常消费结算。 
    (3)信息传载性“一卡通”即通过校园卡直接传载读者信息。如新生入学时图书馆系统在读者登记时可以直接从卡中获得基本信息。进行介质性信息标明校园内网络不健全或各部门、单位使用的系统相对封闭。

    4．3问题

    (1)学校管理部门应将瞄书馆当作“一卡通”的重要部门，尊重图书馆的意见，而不是在实现其它部门“一卡通”后将其强加给图书馆。 
    (2)校园卡的消费功能必须与图书馆系统紧密舍作，不应过分依赖卡的存储性能。

    5馆内“一卡通”

    5．1概念

    指在一个图书馆内部的外借、阅览、上网等服务项目上实施一卡管理。这些服务项目都是以部门或阅览室为单位针对读者进行的个性化服务。 

    传统的图书馆读者服务主要是普通的借阅服务。认为读者证就是借书证。实际上，随着图书馆信息化、网络化建设的深人。各式各样的专题阅览室，包括电子阅览室纷纷涌现出来，参考咨询、网上电子服务工作也陆续展开。如何统一规划与管理图书馆各部室的服务规则和收费问题，使读者“一卡通用”是每个图书馆都要面临的问题。馆内“一卡通”就是要利用一个卡．使读者有选择地享受图书馆开展的各项服务。一方面满足不断增长的图书馆各部室服务的管理需要，另一方面切实做到图书馆读者服务的“个性化”。

    5．2类别

    (1)普通借书卡：按照不同规则实施不同的借出管理和违章处罚。 
    (2)普通阅览卡：主要用于统计人次，接收信息反馈。 
    (3)专题阅览卡：用于限制阅览、收费和违章处罚，如采取年忙、月卡、季卡方式，或限定次数。 
    (4)上网卡：用于电子阅览计时管理和收费。 
    (5)检索卡：针对专题数据库实施检索管理和收费。 
    (6)复印卡：用于收费。 
    (7)特殊借书卡：用于限制外借数量、借期、阅览和消费，采取年卡、月卡、季卡方式，或限定册扶。主要用于集资、会员制的可外借阅览室。

    5．3问题

    (1)必须规范各种服务的规则，使其既能够使读者容易理解又便于用户操作。如可将所有规则归结为以下几种情况：

    ·按改服务，可设有教期，可收押金，可限定次数，可收费。如专题阅览卡。 
    ·按册服务，可设有效期，可收押金，可限定册数，可收费。如特殊借书卡。 
    ·按时间(小时、分钟)服务，可设有效期，可预收保证金，可收费。如上网卡。 
    ·接数据库服务，可设有效期，可收费。如读者检索卡。 
    ·其按有效期进行服务，可收押金，可收费。如普通或专题阅览卡。

    -只按数量实施管理。如复印卡。

    (2)临时卡的应用；对于电子阅览室而盲，由于读者队伍的临时性与不稳定性，往往需要使用临时卡实施管理与计费。临时卡不能用于储值服务。

    6全城“一卡通”

    6．1概念

    指在全城或某个行业、某种类型的多个图书馆闻实施一卡管理，可以包括外借、阅览等方面。全城。一卡通”实施的主要矛盾是图书馆之间存在地域、网络环境、应用软件系统、馆藏数据一致性等问题。

    6．2类别

    (1)完全集中式指将系统各成员馆整体当作一个馆来看待，馆藏文献数据库、读者数据库均集中存放，备参加馆相当于整个系统的工作终端。读者到各成员馆的借阅可以简单看作是到各个阔览室的借阅-“完全集中式”的关键是物流的控制，可以来取“哪借哪还”、通借通还”两种模式。当系统各成员馆的馆藏可由一十中心统一管理时(如中心一分馆制)，通过读者通借通还自然进行文献调配也是一种节省物流管理成本的选择。 
    (2)集中式馆际互借式将系统各参加馆分别当作独立的馆来看待，馆藏文献敷据库、读者数据库均集中存放，但精流操作按照馆际互借的方式运作，需要控制整个实物传输过程。 
    (3)分散铸际互借式将系统各参加馆分别当作独立的馆来看待，馆藏文献数据库、读者数据库均分散存放这种方式关键也是物流的控制。传统的做法是由读者所在馆代借代还。物流由图书馆之间控制。而较为理想的做法是读者面对文献时可以通借通还，否则仍然是代借代还。分散馆际互借式可以回避各馆馆藏文献数据合并问题，节省因文献条码重复而造成重贴条码的人力投人。统一的广播式馆藏查询是其基础，基本的网络连通是其保障。 
    (4)lC卡控制式将系坑各参加馆分别当作独立的馆来看待，馆藏文献数据库、读者数据库均分散存放，哪借哪还。lC卡作为全局控制的载体，起到识别(本系统有效读者)、读者数据传输，读者有效控制、统一借数控制、脱机借阅查询等作用。 
    (5)松散式仅利用卡的标识性，备馆使用统一的卡，但不进行统一控制，在不同的馆卡的功能不同。

    6．3问题

    (1)数据合并对集中式的系统而言，将数据台并到统一的系统中去是必不可少的，其工作量之庞大和工作之复杂难以想象且无法作出十分确切的预测，而传统的“资源自我保护意识”使得“数据合并”障碍重重。最不可忍受的是刚刚合并好的数据库，由于成员馆的个体行为(仍然在本馆系统中处理一些事务)渐渐地使“中央数据库”叉走向名存实亡。 
    (2)文献标识与读者标识对集中式的系统而言，没有统一的文献标识与读者标识就无法实现快速的数据处理。简单地在各馆馆藏标识前面冠以馆标识的方法虽然在系统内部中可以区分，但在借还处理时是非常不方便的，因为馆标识并不能与各馆馆藏标识同时输人。 
    (3)卡的遗失问题对非集中式的系统而亩，如何将卡的状态等变化信息及时传递给其它图书馆是系统的关键问题。

    7结束语

    “一卡通”是图书馆业务的重要补充和升华，是图书馆拓展读者服务的重要途径，是图书馆走向联合的标志。图书馆实现其系统目标的关键是根据各方面的情况正确选择“一卡通”方案，而不是只注重选择“卡”。在向数字图书馆发展的过程中，“一卡通”将在发挥新的更大的作用，成为集成系统的应用关键平台。