智慧医疗系统管理与应用方案

　　
　　一般而言，大型医院的院区面积大、建筑物多、人员密集且流动量大，加之先进设备多、固定资产种类多、价值高，且存在毒麻药品库、放射源等高风险区域，因此大型医院的安全防范工作十分重要。医院安防系统的设计应用，不仅关系到医院的安全性、减少失窃等治安事件的发生、保护病人和医务人员的人身及医院财产安全，还关系到预防和解决医患纠纷、维护良好医患关系和正常的医疗秩序。因此，在大型医院建立完善的智慧医疗系统具有重要意义。　　

　　某大型三甲医院位于市中心，占地面积10万公顷，建筑面积约20万平方米，编制床位1500余张，设有68个临床、医技科室，附设临床医学研究所及培训中心，每天院内人流量都保持在1万人以上，人员密集，日常保障医院安全与正常的医疗秩序，任务十分艰巨，需要医院管理人员投入大量的工作。参照国家标准GB50348-2004《安全防范工程技术规范》与某市地方标准DB11/336-2006《医疗卫生机构安全风险等级与技术防范防护级别》的相关规定，该三甲医院的风险等级为三级，安全防范工程应为三级防护。

　　该医院按照三级防护级别建立的智慧医疗系统，设计较为全面，涉及范围较广，主要包括视频监控系统、防入侵报警系统、门禁管理系统、电子巡更系统、安检系统等子系统。由于该医院的智慧系统地囊括了医院治安安全与医疗安全管理的各个方面，因此以此为例进行详细分析。

　　智慧医疗多系统综合应用方案

　　医院的多种智慧医疗系统发挥其不同作用，但在实际应用中，往往需要不同系统之间的相互配合，才能发挥更大的作用。医院的智慧医疗系统涉及到多种独立子系统，主要包括视频监控系统、防入侵报警系统、门禁管理系统等。大型医院的智慧系统设计，需要根据自身情况及相关规范，选择使用各类子系统，进行合理布局与规划，实现最经济、有效的安全防范功能。案例中的大型医院实现了多种智慧系统综合应用，其方案如下：

　　安防监控系统管理：

　　该医院的安防系统包括中心监控室(含各子监控室)，系统主机、前端摄像设备、监视器、硬盘录像机、电源(主电与备电)等。根据不同监控位置，医院将分为公共区域监控、重点部位监控、财务收费监控、药房发药监控、以及病床监控(如ICU、急诊等)等对视频监控实行按功能分配的管理。目前该医院共建有中心控制室控制的监控400多个、其他科室管理的监控160多个，有效保障了医院公共安全与医疗护理安全的技防要求。

　　日常应用管理：该医院将所有公共区域和重点部位(如毒麻药品库、放射源库、液氧站、锅炉房等)的监控统一划归医院中心监控室管理;财务窗口、发药窗口以及特殊病床等监控划归科室管理与使用。中心监控室管理的监控每日有专人值班，负责监控的查看、录像存取、系统控制、维护等，日常管理制定了严格规章制度，如《值班员工作职责》、《交接班制度》《安防系统维护管理制度》《系统维修记录》《查询录像记录》《监控录像隐私保护制度》等。科室管理的监控仅有科室相关人员操作与观看，当特殊情况下(如患者对药品发放、钱款收取等有疑等)，可经审批由中心控制室人员代为查看录像。此外，院内有专业技防公司人员常驻院内，专门负责监控系统的系统维护与故障排除，保障监控系统的正常使用与管理。

　　监控系统管理：

　　(1)定期盲点排查。经过两年的排查与完善，该医院公共区域(包括院区各出入口与各主要道路、院区各公共区域，各楼宇出入口与各层走道、候诊区、电梯厅等)均设置监控，基本做到了全覆盖的水平，满足相关标准的三级防护要求。

　　(2)定期系统维护。该院每日由中心控制室值班人员交接班时，对所有监控进行排查，发现故障的均要立即报修;同时每月由技防公司人员对监控系统进行维护，保证所有监控画面完好、录像存储时间不低于30天、备用电池供电不低于1小时等技术要求。

　　(3)监控优化与升级。中心监控室主管人员根据日常情况定期对所有监控进行梳理，评价各探头的监控区域是否合理，对监控区域进行综合调整，达到监控的最大优化度;同时需要对视频画面质量进行评判，适时更新设备，保证画面分辨率、监控覆盖率和系统运行等符合相关标准要求。