浅析疗养院一卡通系统的开发与应用

　　随着数字化疗养院建设的不断深入，疗养院的信息化程度越来越高，各部门、各专业都有了自己的信息管理系统，特别是《军队疗养院信息管理系统》的应用，规范了以电子疗案为中心的疗养、医疗工作，为数字化疗养院建设打下坚实的基础。但也还存在疗养员(含随员、军内招待和地方住宿人员，以下统称客户)身份不好确认，餐饮、娱乐和用车等不完全免费场所消费结算繁琐等问题。为方便客户，规范疗养、住宿、消费全过程，我们自主设计、开发了疗养“一卡通”系统，自2007年5月运行以来，收到了良好的效果。

　　1 需求分析

　　1．1 客户信息采集快捷、准确、安全。客人入院时，数据录入必须简便、快捷，团队录入时要能保留公共信息。客户端不得保存客户信息。数据采集完成后，能打印出《疗养员人院登记卡》，便于疗养科室办理电子疗案手续。
　　1．2 实时反映房态变化。房态变化要及时、准确，能横向、纵向实利‘查询疗养房间状态，并能显示疗养员的基本信息。接诊科要能掌握全院疗养科室房态，以及疗养计划预定半年内的房间。疗养科室要能横向、纵向掌握本科室半年内疗养房间使用情况。
　　1．3 刷卡消费项目齐全，涵盖疗养全过程。客户持卡能住宿、治疗、餐饮、娱乐、用车和购物等，刷卡信息实时传输到服务端。
　　1．4 查询、统计要准确、直观。① 客户可随时查询其消费情况，并打印消费清单；② 科室可随时查询和统计本科收人(含空收和实收)情况、床位使用情况；③ 管理部门可随时查询全院收入、床位使用率和客户消费明细等；④ 能随机统计，并打印出日报、月报和年报等。

　　2 系统设计

　　2．1 功能设计 “一卡通”综合管理系统是为了提高疗养院信息化建设标准而设计开发的，在软件设计时我们结合疗养院的实际需求，提 了下面5个功能设计要求。

　　2．1．1 人员信息管理。该功能是“一卡通”的基本功能，主要包括入住客户的基本信息和消费信息。人员基本信息的采集在入院时完成，作为该客户的身份验证。住宿费由服务器每天晚上凌晨自动提取。其他的消费信息则在消费者进行刷卡消费时系统自行记录，消费者可以随时到各刷卡点查询并打印自己的消费明细。另外当消费者所持磁卡发生遗失或损坏现象时，可以进行挂失和补卡操作，保证了客户信息的安全。
　　2．1．2 客房管理。疗养院现有1000多张床位，每张床位根据实际情况而处于不同的状态，比如：预定、入住、清扫以及空闲等。系统需要客户提供每一张床位的横向和纵向状态。横向状态是指不同科室所有床位的一个平面实时动态显示，纵向状态指的是床位在时间轴上的一个显示，主要用于显示全院客房的预定情况，为营销人员提供最直观的客房信息。
　　2．1．3 信息统计与查询。“一卡通”系统需要为全院各个不同的科室提供所需的统计与查询服务，主要包括科室每天的收入、床位使用率、到账金额以及接待人员的统计信息，还有营销员不同月份的营销业绩汇总及营销明细等。统计与查询功能的实现，可以大大提高相关人员的]一作效率，也可以为领导决策提供最准确直接的数据依据。
　　2．1．4 软件维护功能。该功能用于实现系统选项的初始化设置，是“一卡通”所有项目数据的初始来源，包括科室的客房设置、消费项目的信息设置以及登录人员的权限设置等。疗养院每年都会接待大量的入住消费者，因此“一卡通”在运行时对数据库操作频繁，难免会产生冗余与垃圾数据。为了保证系统能够安全稳定的运行，软件维护功能处还必须含有对数据的后期修改功能，该功能应该由专人负责。
　　2．1．5 信息通讯功能。信息通讯是一种基于局域网的即时通信(IM)功能，分为主动通讯和被动通讯两种情况。主动通讯是指多人在线聊天功能，可以方便快捷的进行信息交流。被动通讯是指客户端被动的接收服务器所发送的提醒信息，比如消费者即将人住或到点退房的情形。

　　2．2 设计原则

　　2．2．1 数据库系统的构建 数据库系统方案的确定需要根据实际项目的情况来确定，一旦设计完毕原则上就不能再更变，否则的话对整个系统的开发进度会有很大的消极影响。因此数据库的前期构建对软件应用程序的开发十分重要，这就要求软件开发者把需求和数据之间的逻辑结构分析清楚，同时在设计时还应该考虑到软件后期的扩展需求。

　　2．2．2 系统界面的设计。系统界面是软件操作者和数据库进行交流的窗体，它的方便和美观程度直接决定了用户对该软件的认可度。因此在软件界面的设计过程中，菜单、工具栏、导航键等界面元素的使用就显得必不可少，这些元素的合理使用还可以提高用户的工作效率。界面不仅包括单纯的界面设计，还包括对控件的控制、错误的提醒等，因此对开发人员的综合素质有一定的要求。

　　2．2．3 数据库和界面的连接。连接数据库是为了访问设置好的数据源，只有应用程序和数据源建立了连接，才能真正的访问数据库。现有的数据库访问机制有很多种，比如BDE、ADO、dbExpress和InterBase Express等方式，但不同的连接方式在连接速度和数据安全性上又各有优点，因此访问机制的选择也需要认真考虑。

　　3 系统的实现

　　“一卡通” 综合管理系统采用Client／Server体系结构，服务器端采用Microsoft Windaws 2003作为操作系统，客户端操作系统则选用Windows XP Professional。

　　数据库系统我们选择了Microsoft公司推出的SQL Server 2000，它是一种分布式的关系型数据库管理系统，采用Transact-SQL语句在服务器和客户端之间传递客户端的请求与服务器的处理结果，具有使用方便、可伸缩性好、与相关软件集成程度高等优点。

　　程序开发丁具选择Borland公司的Delphi 7．0，它是基于Object Pascal语言的面向对象的开发T具。使用其集成开发环境可以快速地建立应用程序，而且Delphi 7．0提供了丰富的数据库管理T具，在开发数据库应用程序方面具有独特的优势。在程序实现过程中，我们应用了API函数、Indy组件、文件系统操作以及图表绘制等编程技术。

　　在数据库访问机制中我们选择了ADO (ActiveX Date Objects)方式来连接sQL服务器数据库，虽然ADO构架的执行效率稍低于其他方式，但无需在程序客户端进行额外的连接设置，具有易于维护的优势。

　　4 系统的应用

　　系统服务端软件和SQL数据库安装在了专用服务器上，所有客户资料和账户信息都保存在服务端，确保了信息的安全。系统客户端运行程序简捷，仅有7 M大小，下载后无需安装，解压后可直接运行，大大地减少了系统安装和维护的T作量。目前，我院有96个客户端软件，36台刷卡机，2台制卡机在网上T作。该系统白2007年5月运行以来，安全稳定，累计录入各种数据记录70余万条。

　　5 结语

　　疗养院“一卡通”系统作为我院数字疗养院建设的一部分，有效地解决了传统服务模式的各种弊端，为疗养院的信息管理丁作带来了很大的便捷并提升了效率，真正做到了“小小一只智能卡，服务疗养全过程”。