如何降低防盗报警系统的误、漏报率

    误报警常常给安全负责人和用户带来不必要的麻烦，影响到他们正常的工作与生活。尤其是对警察/保安人员，警报器一响，一般就要调动大量警力出击，造成大量时间和人力、物力资源的浪费。更大的代价是，久而久之，误报使他们丧失了对危险的紧迫感，最后酿成大祸。漏报的后果更是不堪设想的。所谓养兵千日，用在一朝，如果在真正出现入侵时，报警器却失灵。不仅造成人身伤害或财产损失，用户对系统的信心也会大打折扣。 

    产生误报警的原因很复杂，如元器件的损坏和生产工艺不良造成；跟选择的设备、安装的方式、角度、位置有关，例如在近震源（飞机场、铁路旁）选用震动探测器、蝙蝠常出没的地方选用超声波探测器误报警等；受环境的影响，如空气流动、宠物行动等；还有人为的因素，主要有用户操作不当、不小心触发报警器、误闯、误入已经设防的防区等。但据业内人士表示，95%以上的误报是人为造成的。 

    因此要降低误报警，从人防方面着手是不可少的。其中建立报警信息确认机制可减少出警的次数。报警中心收到报警信息后，应先对报警主机下发确认信号，表示中心已接收，而报警主机在没有收到确认信号时，应重发。在技术方面，目前可运用多种手段对报警信号进行确认，如安装多个探测器（普遍使用的是双红外+红外加微波），当多个探测头同时探测到入侵信号时才向主机发送报警信号，从而降低误报率。 

    另外，国家也可制定一些有关误报警的法规，像国外一些地方政府机构，对报警用户或安防公司采取检查、罚款、惩罚等措施，如在一定时期内报警次数超过规定的数量将进行罚款。这对人为误报可起到一定的制约作用。 

    当然，建立报警确认机制、法规只是针对人为误报的一个措施，要如何降低防盗报警误报率，包括漏报，涉及到的问题还很多。 

从多方面提高红外探测器的性能 

    目前，报警系统出现误/漏报主要有以下几个方面的原因：无线探测器抗干扰能力差，表现为同频干扰容易造成误/漏报；红外探测器对入侵行为叛断力不够准确，造成误/漏报；红外探测器易受温度、光线等环境因素影响而产生误报；无线探测器供电系统缺电、低电时没有有效地进行信息传递，使得探测器的探测距离变短或是不工作造成而产生漏报。 

    因此，降低防盗报警系统误/漏报率，最重要的是从多方面提高红外探测器的性能，包括探测头的选择、菲涅尔透镜的设计、微处理器程序、多鉴技术等，这些综合因素决定了探测器的性能，否则易产生"短板效应"。 

    针对抗干扰能力，可让主机对控制器发来的信号有优先排队处理的过程。因为每个探测器不可能同时间发射，主机对探测器发送从始发时间先后识别为两个不同的信号，并对其信号按优先排队暂时储存处理。这样可以大大地降低同频干扰，降低其漏报率。 

    对于红外探测器对入侵行为判断能力差造成误报以及易受温度、光线等环境因素影响的问题，可采取：1、二次延时判断确认，即当探测器探测到入侵信号时，先对其行为作初次判定而不立即向主机发送信号。二次确认入侵行为存在便向主机发送报警信号，若二次确认入侵行为不存在则取消初次判定结果，回到探测状态，从而降低误报率。2、多探测头复合探测技术。装备多个探测头（双红外或红外加微波），当多个探测头同时探测到入侵信号时才向主机发送报警信号，从而降低误报率。3、微处理器程序判断。通过程序对探测头收集到的信号进行分析，以进一步确认是否有人入侵。4、在红外探测头上增加滤光镜，过滤掉大部分非人体发出的红外波长的光谱，特别是可见光。 

    电源的问题，可让无线探测器增加欠压报告功能，以提醒用户及时更换电池；运用探测器巡检技术，要求探测器每几个小时向主机发送一次工作状态报告信号，以让主机知晓探测器能否正常工作，若在一段时间内主机未收到巡检信号，则表示该探测器不能正常工作，此时主机可以通过某种方式提醒用户及时维修。 

    除了以上几点外，用户在选购报警系统产品时，应选用正规厂商生产的产品，并详细了解其具体功能、性能指标及售后服务内容。安装时要请专业的人士安装，如厂商的工程人员或有专业工作经验的人士，以免安装不当造成误/漏报。安装探测器应避开当风、当雨和电磁干扰大及高温的地方，并选择适当的探测角度，遇到问题及时向厂商反映。 

降低误报率的关键是降低用户使用复杂程度 

    根据各联网报警中心维护和与报警中心经验，误报的原因首推操作，如用户早上上班后不及时撤防；漏报的原因则首推安装，如移动探测器安装错误，导致探测盲区太大。 

    首先，降低误报率的关键是降低用户使用复杂程度。具体而言，发达国家已习惯使用报警系统，而国内这种系统目前还处于推广初期，防盗系统还没有成为人们的一种习惯生活行为。且报警系统产品目前在使用方便性和系统安全性之间还有矛盾，有的产品安全性很好，但操作不方便，要么产品易操作但安全性不够。 

    其实，这是个市场细分问题。很多优秀产品如C&K、ADEMCO等，并非为国内家庭用而开发，不论是适用性还是功能性只是部分满足国内用户的需求。所以市场反映并不良好，尤其是使用方面的反映，据我们到现场的统计安装在家庭的报警系统使用率远低于30％。 

    如此，出路其实只有一条，即为中国的各种需求生产相对应的产品。比如现在市场上的简单型报警套机，从专业角度看这类产品漏洞很多，根本不能用来做防盗系统。但是这个产品简单、易用。也能解决很多客户需要的实际问题，在市场获得认可是当然的。所以我认为降低系统误报率的关键是重新按中国市场的需求开发出适应的产品，从源头消灭占现在最多比例的使用误报。 
 
    其次，因产品技术问题导致的误报主要有由移动探测器和报警控制主机产生。以报警控制主机来说，无线报警主机的误报主要原因在于主机和探测器配套的无线编码方式有重复，设防区域外的探测器与区域的探测器重码导致误报。因此，在安装调试时要加以注意或使用自动跳码的滚动编码技术（但成本较高，目前仅用于高端无线设备）。 

    有线报警控制主机误报的主要原因在于设计缺陷，主要依靠检测报警防区回路的电流变化判断防区是否被触发。如某些工地上实测发现防区回路中干扰很强，这就要求主机的滤波做得足够好，否则误报不断且一般无法察觉出原因；某些有线报警控制主机采用开路报警以避免杂波干扰并降低成本，个人认为这样非常不可取。即便不考虑人为破坏，采取开路报警的防区回路一旦布线出现短路，防区也就失效，而且故障极隐蔽，主机本身不能检测，实际使用中发现故障也往往于事无补了。 

    最后，国家的行为应限制在出台法规并执行法规，比如出台关于联网报警中心的建设的规范、深化并加大正在执行的3C认证工作力度、实行行业工程的验收关和从业公司考核关。 

探测器的技术滞后是造成整个系统误、漏报问题的薄弱环节 

    近年来，先进、可靠的数字化处理技术已完全用于报警系统的控制主机及中心的接受设备中，而且技术渐趋成熟。但报警系统的最前端设备，像探测器却在技术上一直没有更大的突破，只是通过信号后处理技术或通过几种探测技术的复合或单一技术的累加得以提高系统的稳定性。由此可见，报警系统的源头（如：探测器）的技术滞后是造成整个系统误、漏报问题的薄弱环节。所以我认为，将探测器的误/漏报现象解决好才是降低整个防盗报警系统误/漏报率的根本所在。 

    目前在种类繁多的探测器产品中，被动红外探测器的应用最为广泛，以下便就如何降低红外探测所产生的误、漏报问题发表一些个人观点。 

    在传统的红外探测技术没有突破之前，就无法谈解决误报与漏报问题。首先应寻求源头，即从被动红外传感器上突破，通过将红外源的改造，将恒流源探测改为恒压源探测，从而增强了信号的强度，并大大提高了信噪比。 

    如青嵘科技最新研发PYROFLEX传感技术，通过实验、比对，对探测器进行一般步行测试，探测到的信号是一般探测源的10倍，而跑步探测到的信号是一般探测源的100倍；信噪比高，信号源所探测到的信号幅度大，电路设计中就无需再经过运算放大电路，这样由于运算电路自激所造成的误报就被消除。 

    其次，像是SURESPOT信号处理技术，只针对信号峰峰值进行处理，有效降低电路"零漂"所造成的漏报。由于一般红外源对快速移动不敏感，而PYROFLEX传感技术对跑动的信号探测可以提高100倍，这样将一般红外源对快速通过所产生的漏报问题解决了。还比如，DFIR移动红外分频技术只对移动的红外发热体产生反应，这样就可以避免因环境问题所造成的误报，如暖气、冷热出风口等。 

    同时，HIVIEW透镜技术的应用使得在高温条件下（28℃以上），探测器可对人体甄别探测.。当对人体与周围环境温度差异不明显时，透镜内温度传感器开始启动, 对1.6-1.8米的高度范围内37℃移动的人体进行识别，针对人体的头部进行单独探测处理，从而大大降低漏报。 

    当然，在解决好产品自身的技术问题之外，用户选购时还应考虑企业的技术背景、产品的生产工艺、售后服务及技术支持等因素。同时还应注意安装环境以及施工人员的技术水平。 

    只有选择品质良好的产品、提供良好的应用环境、配合良好的施工技术才能真正有效的降低整个防盗报警系统的误、漏报率。